Paradas não planejadas, interrupções operacionais e rotatividade de funcionários. Se isso parecer familiar, você não está sozinho. Líderes de operações e manutenção em setores intensivos em ativos, como manufatura, setor público, transporte e indústria química, enfrentam pressão para melhorar o desempenho dos ativos, apesar de orçamentos restritos, equipes mais enxutas e expectativas cada vez maiores. Quase 99% das organizações tentaram alguma forma de transformação na manutenção nos últimos cinco anos (McKinsey), no entanto, muitos ativos ainda estão com desempenho abaixo do esperado.
Por quê? Os mesmos desafios do mundo real continuam atrapalhando. Dados dispersos em silos, infraestrutura envelhecida e uma cultura enraizada de manutenção reativa são obstáculos que frequentemente impedem que até as melhores estratégias alcancem os resultados esperados. O resultado? As equipes permanecem presas a uma rotina de resolução de problemas recorrentes, sem os insights ou a capacidade necessários para atuar de forma proativa.
Neste blog, vamos discutir os três principais desafios enfrentados por organizações intensivas em ativos, incluindo pontos cegos no desempenho de ativos, silos de dados e maturidade da manutenção, além de compartilhar insights sobre os principais métodos para enfrentar esses desafios comuns e, ao mesmo tempo, melhorar as estratégias de manutenção.
Três principais desafios enfrentados por organizações intensivas em ativos
Pontos cegos: ausência de uma visão clara do desempenho dos ativos
Não é possível gerenciar (ou manter) o que não se pode ver. Muitas organizações sofrem com “pontos cegos nos dados de ativos” — informações críticas sobre a saúde, o desempenho ou o histórico de manutenção dos ativos que não são capturadas ou não estão visíveis quando necessárias. A falta de visibilidade e o uso incompleto ou inadequado dos dados de ativos levam a uma manutenção reativa de “apagamento de incêndios”: os problemas passam despercebidos até a falha ocorrer, e oportunidades de manutenção preventiva são perdidas. Esses pontos cegos podem surgir da dependência de registros em papel ou planilhas, do uso de sistemas próprios ou da simples falta de consolidação de dados. O resultado são decisões baseadas em intuição ou informações limitadas, o que praticamente acarreta tempo de inatividade não planejado e ineficiência e, em última análise, resulta em perda de receita.
Silos de dados: dados de tecnologia operacional e de sensores não são integrados ou são subutilizados
Apesar de vivermos na era do big data e da IIoT, muitas equipes de manutenção ainda lidam com sistemas fragmentados, causados por sistemas legados, pela adoção acelerada de múltiplos softwares sem integração adequada, por processos manuais ou por uma combinação desses fatores. Dados operacionais de sensores de equipamentos, relatórios de inspeção e sistemas de controle muitas vezes residem em silos desconectados, tornando quase impossível construir uma visão completa da saúde dos ativos.
Esta falta de integração não é apenas inconveniente, é custosa. A McKinsey estima que os silos de dados e a baixa qualidade dos dados custam às organizações trilhões de dólares globalmente todos os anos, devido a ineficiências, decisões atrasadas e oportunidades perdidas. Quando os dados não conseguem fluir entre as equipes ou ferramentas, os profissionais de manutenção, operações e confiabilidade são forçados a trabalhar com diretrizes diferentes. Como resultado, torna-se mais difícil priorizar o trabalho certo, responder a riscos ou alinhar-se à estratégia, desacelerando os tempos de resposta e elevando os custos operacionais.
Lacunas na maturidade da manutenção: como evoluir da manutenção reativa para a proativa?
De acordo com o Relatório da Pesquisa de Gestão de Ativos de 2024 do Global Forum on Maintenance & Asset Management (GFMAM), 89% das empresas conhecem a certificação ISO 55000 de gerenciamento de ativos. Ainda assim, apenas 16% a possuem.
A certificação ISO 55.000 representa um atestado de excelência para práticas de manutenção reconhecidas internacionalmente. Apesar de reconhecerem o valor dessa certificação, sua baixa adoção levanta dúvidas sobre o quanto as organizações estão de fato evoluindo além da manutenção reativa.
Essa lacuna destaca uma desconexão persistente entre aspiração e execução. Organizações desejam migrar para estratégias mais proativas, como a manutenção preditiva e a focada em confiabilidade, mas frequentemente lhes faltam os sistemas, a qualidade dos dados ou o alinhamento cultural para que funcione. Algumas equipes avançam para análises avançadas cedo demais, sem antes construir uma base sólida de manutenção preventiva ou registrar um histórico consistente de manutenção. Outras simplesmente não incorporaram os fluxos de trabalho de manutenção preventiva (PM) às operações diárias de forma escalável.
O resultado é uma estratégia que parece boa no papel, mas deixa a desejar na prática. O trabalho preventivo é inconsistente, sinais de alerta precoce são ignorados e os investimentos digitais entregam menos do que o esperado, deixando as equipes presas em um ciclo custoso de reparos não planejados, aumento dos gastos com manutenção e tempo de inatividade evitável.
Mais inteligentes juntos: por que EAM e APM funcionam melhor como um time
Como passar do combate reativo na manutenção para uma manutenção proativa e orientada a dados? Tudo começa com a combinação dos sistemas certos: um voltado à execução das tarefas de manutenção e outro à sua otimização.
O Gerenciamento de Ativos Empresariais (EAM) é o sistema de execução para gestão de ativos. Ele permite que as organizações planejem, monitorem e realizem as atividades necessárias para garantir que os ativos permaneçam operacionais e seguros. Com um sistema EAM, você pode:
Agendar e gerenciar ordens de serviço
Monitorar inspeções, reparos e certificações
Manter um registro e uma hierarquia de ativos precisos
Monitorar o estoque de peças de reposição e a aquisição
Garantir conformidade com padrões de segurança e regulamentações
Em resumo, o EAM oferece controle sobre as operações de manutenção diárias e cria um sistema confiável de registro do histórico de manutenção de ativos.
Gestão de desempenho de ativos (APM) é o sistema de inteligência. Ele usa modelagem de risco, análises e monitoramento de condições para ajudar as organizações a aprimorarem continuamente as decisões de manutenção. O APM concentra-se em responder a perguntas como:
Temos certeza de que o risco dos ativos está sob controle?
Quais ativos correm maior risco de falha?
Quando é o melhor momento para intervir?
Como sabemos que nossas estratégias de ativos são eficazes?
Qual é a estratégia de manutenção com a melhor relação custo-benefício?
A estratégia está sendo executada conforme o esperado?
Quais são os ativos com pior desempenho ou maior incidência de problemas?
Com o APM, você pode avaliar continuamente a saúde dos ativos, detectar sinais precoces de alerta e ajustar sua abordagem de manutenção para reduzir riscos e otimizar o desempenho.
Embora o EAM e o APM sejam poderosos por si só, eles são ainda mais eficazes quando utilizados em conjunto. O EAM fornece a estrutura de execução — ordens de serviço, inspeções e inventário. O APM incorpora inteligência, como análises, pontuação de risco e monitoramento de condição.
Juntos, eles oferecem uma estratégia de ativos mais inteligente:
Realizam o trabalho certo, na hora certa, com os insights certos. O APM identifica problemas emergentes e recomenda ações. O EAM executa essas ações com total rastreabilidade.
Substituem o instinto por decisões orientadas a dados. Dados de condição em tempo real e insights de desempenho histórico garantem que cada decisão seja informada.
Liberam recursos eliminando tarefas desnecessárias. Pare de realizar manutenção excessiva em equipamentos de baixo risco e concentre suas equipes no que realmente importa.
Essa abordagem integrada melhora a eficiência da manutenção, prolonga a vida útil dos ativos e ajuda as organizações a avançar na curva de maturidade da manutenção, da reativa à verdadeiramente preditiva.
Quer saber mais sobre como EAM e APM trabalham juntos para construir estratégias de ativos mais inteligentes e mais resilientes? Assista ao nosso webinar:
EAM e APM: a combinação ideal para otimização superior de ativos
Nesta sessão, você ouvirá especialistas da Octave explicarem como fechar a lacuna entre insight e ação e verá exemplos reais de como a gestão integrada de ativos impulsiona melhores resultados.